Скасування підписки
Автопродовження можна вимкнути будь-коли в «Налаштування → Тариф». Тариф діятиме до кінця вже оплаченого місяця, нових списань не буде. Видалення акаунта також скасовує автопродовження.
Коли ми повертаємо кошти
- Повторне або помилкове списання — повертаємо повністю.
- Автоматичне продовження, яким ви не скористалися: напишіть протягом 7 днів після списання — повернемо повністю.
- Сервіс був недоступний з нашої вини понад 72 години поспіль — повертаємо пропорційну частину.
- Пробний період безкоштовний, тому оплачувати його не потрібно.
Як подати запит
Напишіть у підтримку: Контакти з email вашого акаунта й номером платежу (його видно в «Налаштування → Тариф → Оплати»). Ми відповімо протягом 3 робочих днів. Кошти повертаються на ту саму картку через WayForPay; строк зарахування залежить від банку й зазвичай становить до 30 днів.
Продавець
[ФОП Прізвище Ім'я По батькові], тел. [+380 XX XXX XX XX]